Política de envío
Politique d'Expédition
Processus de Livraison et de Commande Restiva
Délai de Livraison
Chez Restiva, nous comprenons l'enthousiasme de recevoir votre nouvel achat, c'est pourquoi nous nous efforçons de vous faire parvenir vos commandes le plus rapidement possible. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Délai de Traitement : Après avoir passé votre commande, il faut généralement 1 à 3 jours ouvrables à notre équipe pour vérifier et traiter vos articles. En semaine, le traitement est généralement effectué en un jour ouvrable. Toutefois, si votre commande est passée un vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.
- Délai d'Expédition : Une fois votre commande traitée et expédiée, la livraison prend 4 à 12 jours ouvrables selon votre pays et votre région. Veuillez garder à l'esprit que les délais de livraison peuvent varier légèrement selon votre emplacement et toute perturbation d'expédition imprévue.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à support@restiva.co
Processus de Commande
Faire ses achats chez Restiva est conçu pour être simple et agréable. Voici un guide étape par étape pour vous accompagner tout au long du processus :
- Sélectionnez Votre Produit : Parcourez notre collection et choisissez l'article que vous aimez. Veillez à sélectionner la bonne taille, la quantité et toute autre préférence.
- Ajoutez au Panier : Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton « Ajouter au Panier ».
- Vérifiez Votre Panier : Prenez un moment pour vérifier les articles dans votre panier. Si tout est correct, continuez en cliquant sur le bouton « Commander ».
- Saisissez les Informations de Livraison : Sur la page de paiement, renseignez vos coordonnées de livraison avec précision. Vérifiez bien votre adresse afin d'éviter tout problème de livraison.
- Choisissez Votre Mode de Paiement : Restiva propose plusieurs options de paiement sécurisées pour votre confort :
- Carte de Crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- PayPal Toutes les transactions sont sécurisées par un chiffrement SSL afin de garantir une expérience d'achat sûre et fiable.
- Finalisez Votre Commande : Après avoir choisi votre mode de paiement, cliquez sur « Finaliser la Commande » pour conclure votre achat. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail peu de temps après.
Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, notre équipe du service client est toujours là pour vous aider.
Frais d'Expédition
Nous sommes heureux d'offrir la livraison GRATUITE dans le monde entier sur toutes les commandes. Qu'il s'agisse de votre premier achat ou d'une nouvelle commande, vous pouvez bénéficier d'une livraison offerte sans quantité minimale de commande.
Processus d'Expédition
Une fois votre commande vérifiée et prête à être expédiée, nous l'emballons avec soin et la préparons pour l'envoi. Afin de maintenir nos prix compétitifs et nos objectifs de durabilité, nous regroupons souvent les expéditions avant de les envoyer. Cela contribue à réduire l'empreinte carbone et nous permet de continuer à offrir les meilleurs prix à nos clients.
Informations Importantes
Veuillez noter que des facteurs externes tels que le dédouanement, les réglementations locales et les jours fériés peuvent affecter les délais de livraison. Bien que nous nous efforcions de livrer vos articles le plus rapidement possible, des retards imprévus peuvent parfois survenir. Si vous avez des demandes urgentes ou avez besoin d'aide pour le suivi, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Nous Contacter
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à support@restiva.co, et notre équipe dévouée se fera un plaisir de vous aider.
Merci d'avoir choisi Restiva. Nous avons hâte de livrer votre parcours bien-être directement à votre porte !